Condiciones y términos de venta
1. ACERCA DE ESTAS CONDICIONES Y TÉRMINOS
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Punto Limpio SL y los terceros (en adelante, Usuarios; o “Usted”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos (en adelante, “Productos”) a través de la tienda online oficial de Punto Limpio SL . Estas condiciones y términos, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el contrato entre Punto Limpio SL y Usted para el suministro de Productos. No serán de aplicación ningunas otras condiciones o términos. El contrato no puede modificarse, salvo que, ya sea por escrito o por correo electrónico, Punto Limpio SL acceda a modificarlo.
2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones y Términos , y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de, sus proveedor Punto Limpio SL es, Usuarios o en general de cualquier tercero.
2.2 Para poder realizar un pedido deberá Usted tener 18 años como mínimo.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
3.1 Punto Limpio SL se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Punto
Limpio SL podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones y Términos. Asimismo, Punto Limpio SL se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. No obstante, cabe puntualizar que los productos artesanales pueden sufrir ligeras variaciones propias del proceso manual de fabricación. Las
características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y no incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
3.3 A los Productos adquiridos a través de la Tienda on line no le son de aplicación el “Tax Free”.
4. SUMINISTRO Y PAGO DE LOS PRODUCTOS
4.1 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda
4.2 Cualquier pedido realizado en la página web de Punto Limpio SL deberá ser abonado de forma inmediata tras la Confirmación de su Pedido. Al realizar un pedido, usted nos está haciendo una oferta de compra de los Productos que haya seleccionado de acuerdo con los Términos y Condiciones de este documento. Punto Limpio SL puede, a su discreción, aceptar o no su oferta.
4.3 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas laborales, Punto Limpio SL enviará un correo electrónico al Usuario confirmándole la compra
4.4 Punto Limpio SL archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato de compraventa, entendiéndose como tales el Pedido del Usuario y la
Confirmación del Pedido. Estos documentos estarán redactados en lengua española
4.5 La Confirmación del Pedido enviada por Punto Limpio SL no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.
4.6 Los precios de los artículos se especifican en cada ficha de producto. Punto Limpio SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, en cuyo caso el precio válido será el de la fecha en la que se efectuó la compra on-line.
4.7 Aunque Punto Limpio SL hará todos los esfuerzos posibles para suministrarle los Productos enumerados en su Confirmación de Pedido, puede haber ocasiones en las
que le sea imposible suministrar tales Productos debido, por ejemplo, a que dichos Productos ya no se fabriquen, no estén disponibles o que le sea imposible conseguir del fabricante o distribuidor los Productos o alguno de sus componentes.
cancelación
Tiene derecho a cancelar un pedido dentro de un plazo razonable (antes de que se haya iniciado su preparación). Los clientes pueden cancelar un pedido contactando con Punto Limpio SL en la siguiente dirección de correo: puntolimpio2005@hotmail.com o por teléfono al 916901810. Por otra parte, Punto Limpio SL podrá cancelar cualquier pedido y le informará una vez cancelado el mismo. No se le cobrará ningún pedido cancelado de conformidad con la presente cláusula. Cualquier pago efectuado antes de que Punto Limpio SL cancele un pedido será reembolsado mediante el mismo método empleado para pagar el pedido. Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo dereventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.
Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuando existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.
Política de Reembolso
¡Gracias por comprar en Punto Limpio!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Reembolsos
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a puntolimpio2005@hotmail.com y envía tu artículo a: C/ Zamora 18 | 28941 Fuenlabrada.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).
Artículos en venta
Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a puntolimpio2005@hotmail.com y envía tu artículo a: C/ Zamora 18 | 28941 Fuenlabrada.
Envío y devoluciones
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos al email puntolimpio2005@hotmail.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.